Integritetspolicy

Jobbera (enskild firma, Stockholm) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Kontakta oss på dataskydd@jobbera.se med frågor om din data.

Kontoinformation: namn, e-post, lösenord (krypterat), samt för företag organisationsnummer.

Orderdata: beställningar, meddelanden i orderchatten, uppladdade filer, betyg och recensioner.

Betalningsdata: hanteras av vår betalningsleverantör Stripe — Jobbera lagrar aldrig fullständiga kortuppgifter.

Teknisk data: IP-adress, enhetstyp och användningsstatistik för att upptäcka bedrägerier och förbättra tjänsten.

För att kunna leverera tjänsten (fullgöra avtal): skapa konto, hantera beställningar, betalningar och orderchatt.

På grund av rättslig förpliktelse: bokföringslagen kräver att vi sparar transaktionsunderlag i sju år.

Efter en intresseavvägning: bedrägeriprevention, säkerhet och grundläggande produktförbättring.

Stripe (betalningar och utbetalningar via Stripe Connect; väljer du Klarna som betalsätt delas uppgifter som krävs för betalningen även med Klarna), vår databas- och hostingleverantör, samt e-posttjänst för notiser och kvitton. Vi använder Sentry (EU-region) för felövervakning — vid ett fel skickas teknisk felinformation men inga personuppgifter. Vi räknar även sidvisningar i vår egen databas utan cookies och utan personuppgifter: vi sparar sida, vilken sajt du kom från, enhetstyp och land, och en envägshash som byter varje dygn används bara för att räkna unika besökare (ingen IP-adress lagras). Vi respekterar Do Not Track. Vi använder också Vercel Web Analytics och Speed Insights för anonym besöks- och prestandastatistik (utan cookies och utan personuppgifter). Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Frågor som besökare ställer i vår AI-kundtjänst och som boten inte kunde besvara kan skickas till Anthropic (leverantör av AI-modellen, USA) så att vi kan skriva nya svar. Vi skickar bara själva frågetexten — aldrig ditt namn, din e-postadress eller ditt konto — och Anthropic får inte använda den för att träna sina modeller. Överföring utanför EU/EES sker med skyddsmekanismer enligt GDPR, t.ex. standardavtalsklausuler. Skriv därför inga personnummer, lösenord eller kortuppgifter i chatten.

Vid en tvist kan relevant orderinformation och chatthistorik delas mellan köpare, säljare och vår kundtjänst i den utsträckning det krävs för att utreda ärendet.

Vi strävar efter att lagra uppgifter inom EU/EES. Om en leverantör behandlar data utanför EU/EES säkerställer vi att det sker med adekvat skyddsnivå, t.ex. via EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Transaktionsdata sparas i sju år enligt bokföringslagen. Meddelanden kopplade till en order sparas så länge ordern kan bli föremål för en tvist, dock minst två år efter avslutad order.

Du har rätt att begära ut, rätta, radera eller flytta (dataportabilitet) dina uppgifter, samt att invända mot viss behandling. Du kan själv ladda ner en kopia av din data och radera ditt konto under Kontoinställningar när du är inloggad. Vid radering anonymiseras order och betalningar (de sparas i sju år enligt bokföringslagen) medan din profil, dina tjänster och dina privata meddelanden raderas. Övriga önskemål: kontakta oss på dataskydd@jobbera.se. Du har alltid rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Vi använder endast cookies som är nödvändiga för att tjänsten ska fungera — för inloggning (Supabase) och för säker kortbetalning och bedrägeriskydd (Stripe). Vi använder inga analys- eller marknadsföringscookies idag. Se vår cookiepolicy för en fullständig lista.